根据近期各所属供电企业在营销系统使用过程中反映的情况，为了让电力营销系统发挥应有作用，集团公司营销部会同技术部与海颐公司技术人员于1 月18日至24日到部分所属供电企业进行调研。23日，在容县公司召开调研情况总结会。

会上，调研组将调研中发现的问题做了总结：一是系统管理及具体操作人员缺乏对营销系统工作流程及操作规程的培训学习；二是用户档案维护不够准确，造成系统报表之间数据不相符；三是营销管理不够规范，系统管理及操作人员的计算机基础知识比较薄弱；四是没有按系统标准流程走工作单，致使报表结果不准确；五是仍有大部分公司没用上除抄核收、业扩之外的其他功能；六是基本未展开用检等功能模块。

玉林、荔蒲、苍梧、巴马、灌阳、融水、容县、藤县等公司相关人员参加了会议，并在研讨中形成了共识，即由营销部发给海颐公司统一的报表格式，建立各公司营销数据上报标准流程，及时准确地汇总数据，供集团领导分析决策；与海颐公司制定8大功能模块的使用进度表，使各公司能尽快熟悉系统，及时发现运用中的问题，并用系统的标准流程规范各公司的营销管理工作；由海颐公司提供营销系统操作手册及使用维护管理说明资料，并制定处理营销系统问题的标准流程与机制；强调营销系统集中于一个平台上进行修改。

通过开展调研工作和研讨会，总结了部分所属供电企业营销系统运行中存在的不足，规范各所属供电企业对电力营销系统的使用、管理和维护工作，对全面扎实推进集团公司营销系统建设工作起到了重要作用。